- Trattiamo le informazioni dei clienti come strettamente confidenziali, anche dopo la fine dell’incarico.
- Esprimiamo il nostro giudizio professionale in modo indipendente, anche quando le conclusioni non sono quelle che potrebbero essere gradite.
- Accettiamo solo incarichi per cui disponiamo di competenza e capacità adeguate, e non promettiamo risultati che non possiamo garantire.
- Dichiariamo sempre il nostro ruolo quando proponiamo soluzioni di terzi di cui siamo rivenditori.
- Non tolleriamo alcuna forma di corruzione.
- Non citiamo clienti, incarichi o risultati senza l’autorizzazione del cliente.
Perché un Codice Etico
Dal 2009, Panta Ray aiuta organizzazioni di ogni ordine e grado a prevenire, gestire e superare gli eventi avversi. Per farlo, i nostri clienti ci affidano ciò che hanno di più delicato: informazioni sensibili, piani di continuità, scenari di crisi.
La resilienza si costruisce sulla fiducia. Questo Codice raccoglie i valori e le regole di condotta con cui ogni giorno ci guadagniamo la stima dei nostri clienti. Valgono per noi e per chiunque lavori con noi o per nostro conto.
1. A chi si applica
Il Codice si applica agli amministratori, ai dipendenti, ai consulenti e collaboratori a qualsiasi titolo, e a fornitori, partner commerciali, agenti e a chiunque agisca in nome o per conto di PANTA RAY S.r.l. (la “Società”). Il suo rispetto è condizione per instaurare e proseguire qualsiasi rapporto con la Società.
2. I nostri valori
- Integrità: coerenza fra ciò che dichiariamo e ciò che facciamo.
- Rispetto delle persone: dentro e fuori l’organizzazione.
- Indipendenza: il nostro parere professionale non è influenzabile da interferenze.
- Competenza e rigore metodologico: parliamo di ciò che conosciamo.
- Riservatezza: ciò che ci viene affidato è trattato con cura.
- Responsabilità: verso i clienti e verso il contesto in cui operiamo.
3. I nostri impegni verso i clienti
3.1 Competenza e onestà degli impegni
Assumiamo incarichi solo se disponiamo di competenza e capacità operativa adeguate. Rappresentiamo in modo veritiero i risultati conseguibili e non assumiamo impegni che non siamo in grado di onorare. I corrispettivi sono trasparenti e concordati preventivamente.
3.2 Indipendenza e conflitti di interesse
Manteniamo la nostra indipendenza di giudizio anche quando le conclusioni professionali risultano non gradite al committente. Evitiamo le situazioni in cui un interesse personale possa interferire con l’obiettività delle decisioni o con l’interesse dei clienti: ogni conflitto, anche potenziale, è comunicato senza indugio e gestito prima che produca effetti.
Quando assistiamo clienti in concorrenza fra loro, o quando proponiamo piattaforme di terzi di cui siamo rivenditori, lo rendiamo esplicito al cliente.
3.3 Riservatezza
Le informazioni acquisite durante gli incarichi, in particolare analisi di impatto, piani di continuità operativa, scenari di crisi, vulnerabilità e dati di sicurezza, sono trattate come strettamente confidenziali e utilizzate esclusivamente per le finalità dell’incarico. L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la conclusione del rapporto.
3.4 Dati personali e sicurezza delle informazioni
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle normative locali e internazionali, secondo i principi di liceità, minimizzazione, limitazione delle finalità e sicurezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative in linea con i principi della norma ISO/IEC 27001, regole interne per l’uso dei sistemi e la gestione degli accessi, e procedure per la segnalazione tempestiva degli eventi di sicurezza.
3.5 Uso responsabile dell’intelligenza artificiale
Possiamo impiegare strumenti di intelligenza artificiale nel nostro lavoro, ma non vi inseriamo informazioni confidenziali dei clienti se non offrono adeguate garanzie contrattuali. Ogni risultato resta sotto la responsabilità e il controllo del professionista, che ne cura integralmente la validazione.
3.6 Comunicazione esterna
Le nostre comunicazioni pubbliche sono accurate e non fuorvianti. Riferimenti a clienti, incarichi o risultati sono diffusi soltanto con l’autorizzazione del cliente interessato. Chi opera con noi usa i propri canali personali in modo da non arrecare pregiudizio alla Società o ai suoi clienti.
4. I nostri impegni verso le persone
4.1 Rispetto e pari opportunità
Riconosciamo la centralità delle persone, garantiamo pari opportunità e valorizziamo le competenze senza discriminazioni. Non tolleriamo molestie, comportamenti vessatori, intimidatori o offensivi, né abusi di posizione.
4.2 Condizioni di lavoro e diritti umani
Rispettiamo la normativa in materia di lavoro e previdenza e sosteniamo i principi internazionali sui diritti umani. Escludiamo ogni forma di lavoro forzato, irregolare o minorile, anche nella nostra catena di fornitura, coerentemente con gli impegni assunti contrattualmente ai sensi del Modern Slavery Act 2015.
4.3 Salute e sicurezza
Lavoriamo in modalità full-remote e adottiamo le misure previste dalla normativa a tutela della salute e della sicurezza dei collaboratori, con attenzione al lavoro da remoto e alle trasferte presso i clienti, di cui rispettiamo le regole di accesso e sicurezza.
5. I nostri impegni verso partner e fornitori
Selezioniamo fornitori e partner secondo criteri oggettivi di competenza, affidabilità e correttezza. Chiediamo loro di rispettare principi etici equivalenti a quelli di questo Codice e, ove previsto contrattualmente, standard specifici di sicurezza e integrità.
6. I nostri impegni verso il mercato e la collettività
6.1 Legalità
Operiamo nel rispetto delle leggi e dei regolamenti di ogni ordinamento in cui lavoriamo. Nessun interesse della Società giustifica una condotta non conforme, e un vantaggio economico non è mai un’attenuante.
6.2 Integrità negli affari
Non tolleriamo alcuna forma di corruzione, attiva o passiva, diretta o indiretta, verso soggetti pubblici o privati. Le regole di dettaglio sono contenute nella nostra Politica Anticorruzione, complementare a questo Codice.
6.3 Concorrenza leale
Competiamo sulla qualità del servizio. Non screditiamo i concorrenti, non acquisiamo informazioni riservate altrui con mezzi impropri e non partecipiamo a intese restrittive della concorrenza.
6.4 Trasparenza contabile e antiriciclaggio
Registriamo ogni operazione in modo completo, accurato e documentato. Non intratteniamo rapporti economici con soggetti di cui non sia verificabile l’identità o la legittima provenienza delle risorse, e utilizziamo esclusivamente strumenti di pagamento tracciabili.
6.5 Ambiente
Compatibilmente con la natura della nostra attività, riduciamo il nostro impatto ambientale: limitiamo gli spostamenti non necessari, dematerializziamo i documenti e gestiamo in modo responsabile le apparecchiature elettroniche.
7. Come segnalare una violazione
Chiunque venga a conoscenza di una violazione, anche solo sospetta, di questo Codice può segnalarla utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito pantaray.eu, specificando nell’oggetto “Segnalazione riservata”. Le segnalazioni sono gestite secondo la Politica Anticorruzione, che garantisce la riservatezza del segnalante e vieta qualsiasi ritorsione.
8. Violazioni
Il mancato rispetto del Codice può comportare, in base alla gravità e alla natura del rapporto, provvedimenti disciplinari per i dipendenti, la risoluzione del contratto per consulenti, collaboratori, fornitori e partner e, ove applicabile, azioni legali.
9. Aggiornamento
Il Codice è riesaminato almeno una volta l’anno e aggiornato a fronte di modifiche normative, organizzative o del contesto in cui operiamo. La versione in vigore è sempre disponibile sul sito www.pantaray.eu.